Trabajamos para ti, trabajamos para nuestros clientes. Estamos a tu servicio.
Desde el principio de esta situación de Alerta Sanitaria, en Infowork hemos ido implementando medidas.
Medidas para garantizar que sea compatible nuestro compromiso de servicio y atención a todos nuestros clientes con la seguridad y salud de nuestro equipo.
Durante estos meses, hemos reforzado nuestros medios, ofreciendo distintas mejoras en nuestra atención diaria, que esperamos hayan sido de gran ayuda y utilidad para ti:
- Atención ininterrumpida desde las 9:00 hasta las 19:30, tanto telefónica, como de nuestras instalaciones para recogida de sus pedidos.
- Refuerzo de nuestro servicio de envío anónimo a Cliente Final en tu nombre, para que puedas ahorrar tiempo y dinero en tu día a día.
Con motivo del alto índice de contagios que vivimos en nuestra provincia, hemos puesto en marcha un sistema de “Equipos Burbuja”. Lo que nos garantiza poder seguir asegurando la atención que nos caracteriza aún teniendo algún caso de contacto estrecho o positivo dentro de nuestro personal.
Por ese motivo, es posible que nuestra operativa se vea afectada puntualmente en algún caso, por lo que le pedimos comprensión ante la situación y las posibles molestias. Informándote que estamos en un proceso de continua revisión y mejora de nuestros sistemas y protocolos para garantizarte la mejor de las atenciones.
Ahora más que nunca, es el momento de apoyarnos y de estar todos juntos, para, de esta manera, salir lo más reforzados posibles de esta situación que nos ha tocado vivir.
Recuerda que necesitamos que cumplas tu parte en nuestras instalaciones:
-Imprescindible el uso de mascarilla
– Aforo limitado en tienda.
– Horario de mostrador: ininterrumpido de 9 a 19:30.
Para poder ofrecerte siempre nuestro mejor servicio, recuerda que debes acudir con tu RMA tramitado con antelación. Te recomendamos el pago de tu pedido por nuestra web para ofrecerte un servicio más rápido y sin contacto.
Una de nuestras soluciones es tu área de cliente, tienes toda la información actualizada(servicio gratuito): https://clientes.infowork.es/mi-cuenta
